カスタマーサクセス☝️
業務に社会的意義を感じられる企業で働こう🎵
🆙こんな人にお勧め🆙
・保育、子育ての領域への高い興味関心のある方
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者の方
・SaaSビジネスで業務経験のある方
・CRMデータに基づく顧客の行動分析の経験がある方
・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしの経験がある方
【仕事概要】
同社サービスの顧客に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたサービスの追加提案やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。
・ポジションについて
顧客との「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、顧客の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業やカスタマーサポート、マーケティングなどのあらゆる顧客接点巻き込んで、最終的な顧客のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや展開・一部実行を担う役割となります。
・具体的な業務
1.導入時や定期的な接点での顧客の課題・ニーズの把握
(顧客へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
2.導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
3.アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成
【待遇】
想定年収：350万円〜500万円
■月収：250,000～357,000円 ※月給制
※年齢・経験・スキルを考慮の上、決定します。
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、自己啓発補助、副業許可、持ち株制度、PC貸与、デュアルディスプレイ希望者貸与、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、ウォーターサーバー、オフィスグリコ
【就業時間・休暇】
9:30～18:30
年間休日数：120日以上
完全週休2日制(土日休み)、国民の休日、年次有給休暇(入社後すぐに1日付与)、慶弔・夏季・年末年始休暇、入社時特別休暇(1日付与)、生理休暇、結婚休暇、育休・産休、看護・介護休暇
【勤務地】
東京オフィス/東京都千代田区富士見
【応募条件】
25歳から35歳まで
大学卒業以上
1.営業経験(法人/個人)
2.カスタマーサクセスの経験
いずれかを満たす方で、
中級的なPCスキル(Excel、Word、PowerPointを問題なく使いこなせる)をお持ちの方
㊙️弊社コメント㊙️
保育全般の課題解決に取り組んでらっしゃる企業のため、仕事にやりがいを求めている方にはぴったりです❗
顧客に寄り添いながら、課題を理解し、提案ができるので、顧客の課題を解決できたときには、この上ない充実感を味わえます🎵
チームで協力をしながら、業務の最大化を考えていきますので、関係者に対して何事もリスペクトを忘れず誠実に対応できる方は向いています😁
社内外の方々とコミュニケーションを取りながら
働きたい方❗️
自らのパフォーマンス最大化のために努力できる方❗
お気軽にご連絡ください✨️
【お仕事No. 57141】
